Искусственная ёлка Киото 180 см

Сроки и комплектация

• Сборка заказа занимает в среднем 1-2 рабочих дня.
• При наличии товара только на удалённом складе — до 5 рабочих дней.
• Отгрузка производится после полной комплектации.

Отслеживание

После отправки предоставляем трек-номер для отслеживания доставки на сайте выбранной ТК или Почты России.

Самовывоз

• По предварительной договорённости с менеджером.
• Адрес: Московская область, г. Королёв, ул. Силикатная, д. 74
• Время: Пн–Сб с 10:00 до 19:00

Упаковка

• Стандартно отправляем товары в заводской упаковке.
• При необходимости — дополнительно упаковываем в стрейч-плёнку для надёжности.
• Все посылки маркируются как хрупкие.

Проверка товара при получении

Проверьте целостность упаковки и товара при получении. При обнаружении повреждений составьте акт вместе с курьером или сотрудником ПВЗ — это важно для оформления страхового возмещения.

Гарантия на Электрогирлянды и Декор

На все изделия, кроме ёлок, действует 14-дневная гарантия. Вам следует внимательно осмотреть товар после получения в эти сроки, и обратиться к нам, если товары имеют заводской дефект.

Поддержка

Ёлочки в Дом стремятся к исключительному обслуживанию клиентов. Пожалуйста, позвоните нам по телефону +79257881231 или форму обратной связи на нашей странице «Обратная связь». Более подробная информация доступна на странице «Возврат/ Обмен».

Сборка искусственной ёлки

1. Установите подставку на ровную поверхность.

2. Вставьте нижнюю секцию дерева в подставку — благодаря шарнирной системе ветви автоматически опустятся в нужное положение.

3. Если ёлка состоит из нескольких секций, распушайте каждую поочерёдно — начиная с нижней части, перед тем как установить следующую секцию.

    

   Совет: При необходимости временно зафиксируйте верхние ветви (например, с помощью веревки или мягкой ленты), чтобы они не мешали в процессе.

    

Особенности сборки ели с освещением

Если ваша ёлка оснащена встроенной светодиодной гирляндой, обратите особое внимание на правильное соединение секций дерева и электрических разъёмов гирлянды:

• При установке каждой секции убедитесь, что разъёмы гирлянды правильно совмещены между собой.

• Совместите штекеры строго по направляющим — пазы и выступы должны точно совпадать. Если соединение будет неполным или неправильным, подсветка работать не будет.

• Если всё же подсветка не работает:

  - отключите гирлянду от электросети;

  - аккуратно отсоедините разъёмы и проверьте, нет ли пыли, мусора или посторонних предметов внутри;

  - внимательно проверьте, правильно ли совмещены формы разъёмов — иногда они могут быть подключены не правильно;

  - повторно подключите, добившись чёткого соединения.

После правильного соединения всех секций и разъёмов гирлянда обязательно загорится.

Для ёлок без встроенного освещения:

Если ваша ёлка не оснащена встроенной подсветкой, вы можете использовать внешние гирлянды. Мы рекомендуем начинать намотку гирлянды с нижней части дерева, ближе к розетке, и постепенно двигаться вверх, к макушке. Такой способ упрощает подключение и обеспечивает равномерное распределение света по всей ёлке.

💡 Лайфхак от «Ёлочки в Дом»

Чтобы не снимать гирлянду каждый год, распределите её по секциям дерева (наматывайте гирлянды для каждой секции ели по отдельности)

Так вы сможете разбирать и хранить ёлку, не разматывая гирлянду полностью — при следующей сборке она уже будет на месте. Просто подсоедините гирлянды между секциями — и готово!